新起点的CI战略组专家团认为,企业导入CI是一个长期复杂的战略,也是一个变动的过程。
新起点CI战略组专家团分析指出,从近期的世界范围内的CI变化趋势来看,有如下动态特点:
第一 从静态到动态
以全球知名品牌“可口可乐”的最新VI设计为例。传统的VI设计是静态的,以标准化的图形和颜色作为视觉传达的要素。但仔细观察可口可乐新的中文标识和包装,你会发现设计师在细微之处的调整:新包装及标志的红色背景中加入了暗红色的弧线,整体红色变得更有深度和动感,并产生了多维的透视效果。罐身包装的侧面设计了崭新的“气泡弧型瓶”,既保留了原有弧形瓶的原创性,又体现了新的动感效果。多层次的飘带图案,和飘带中的银色边线及飘带两侧的气泡更强调了活力和现代感。经过微妙的调整和添加,原有的视觉元素“活”了起来。设计师就是通过这种方法力图使设计突破二维媒介的局限,创造一种视觉上动态的效果。
中国过去一段时间以来的VI设计,也是以一种静止和程式化的形态呈现的,缺乏新意和活力。其原因是设计观念上束缚太深。特别是标志设计,我们常将其理解为一张脸,好比IBM,造型和构成方式在不同的载体和环境中使用都具有一致性和稳定性。20世纪末,数字化媒体出现,社会环境也发生了质的变化。电脑技术在设计上的广泛应用挑战着艺术设计形式,同时也充实着设计的外延。多元化的视觉观念也暗示着新视觉传达方式将要打破传统设计门类的界限,让设计成为一种能融合多种学科的载体。许多设计师已经不再满足于原有VI设计仅局限在平面和静态的状况。尤其是在FLASH等简单而好用的动画软件面世后,各种动画形式的VI设计面世,也有在平面的媒介上表现超平面的动态效果的。总之VI打破了“静”的传统,逐步开始“动”了起来。国外类似的尝试早就在进行着。现在国外的标识设计早已打破传统规则,在静止的二维平面中加入“时间”和“表情”,在应用中丰富和灵活的展现。从可口可乐的VI变化上,我们可以感受到这一点。NIKE
、SONY公司设计的的推广片段更进一步证明了视觉传达设计由静态向动态的新走向。
反映在MI和BI方面,企业文化、经营方针、规章制度、经营流程……也出现了全球融合的动态趋势。特别是经济全球化的今天,随着跨国公司把其业务扩展到地球的每个角落,纯粹的传播固化的公司理念和观念的方式,已经不那么有效了,取而代之的是使公司融入不同地域文化之中,保持开放的胸怀和活力。在科学认识CI是什么的基础上,从VI
、MI
、BI三个方面入手,从企业的决策层抓起,结合公司品牌战略,营销公关策略和企业文化,立体地来完善企业整体经营,才能够达到企业长期良性发展的效果。
第二 以企业为核心向以消费者为核心转变
随着企业对CI系统认识的深化和管理的科学化,CI对企业管理发挥越来越不可掩盖的作用。以可口可乐为例,原来企业非常注重产品的统一形象以及随着产品传播的美国文化。这种停留在推销观念的、以企业核心的思维方式,也正在酝酿着变革。
现在企业认识到满足消费者需求是企业的终极目标,于是更注重将企业文化、管理制度和不同市场的文化相融合,更注重企业目标市场的具体特点。以可口可乐公司为例:2002年公司在中国市场推出泥娃娃“阿福”的新形象。阿福邀请小朋友一起剪纸,喝可乐,伴着“龙腾吉祥到,马越欢乐多”的对联展开共迎新春。2003年公司沿用“阿福”形象,把阿福带到北方小乡村。阿福与小朋友一起滑雪放鞭炮,同时出现“可口又可乐,羊年喜洋洋”的对联。浓浓的中国味和“阿福”的形象就深深的刻在消费者心中。这无非是企业认识到不同地区消费者拥有不同的文化背景和喜好,特别是在中国消费者对吉祥、热闹、合家欢的渴求心理。因此公司从原来一味以企业为核心,传播其美国文化到逐渐淡化美国情结,转而更关注消费者的心理需求。
第三、与国际接轨
当今市场国际化的趋向日益扩大,许多中国企业越来越清楚地意识到:中国经济发展已经纳入到整个世界经济发展体系中去。这就要求我国企业必须彻底放弃传统的战略观念,从封闭、半封闭战略向开放战略转变,其中包括导入CI战略,以提高企业的国际竞争力,适应企业外向化发展。
广州致美斋是一家具有一百多年历史的调味品厂,为向东南亚市场拓展,在保持传统,发挥老企业历史悠久、声名远播的优势基础上,该企业大力调整内部结构和经营观念,使自身经营中拥有明确、连贯、传统与现代相结合、符合国际竞争要求的形象战略,成功打开海外华人市场。利用原有优势,顺势调整,这也是增强国有企业活力,面向国际竞争发展的新思路。
第四、主动迎接市场竞争的挑战,取得品牌优势和管理优势
市场竞争的手段基本分为两种类型:价格竞争和非价格竞争。非价格竞争即通过提高产品质量、改善包装、提高信誉、广告宣传等手段争取市场。随着经济增长和原材料价格不断上涨,产品成本逐渐上升,企业传统竞争所依赖的低成本和低价格策略已不能完全取得竞争优势。
企业必须在产品和服务价值的塑造上充分体现不同于其他企业的个性和优势,才能息影顾客、增强顾客信心和信任感。这意味着企业以超出平均水平的价格出售其产品。
例如,同样是北京生产的录音机,打上飞利浦的品牌的价格可提高30%,这显然是名牌效应的攻心作用。从生产成本的角度分析,企业形象是一项重要的无形资产,这意味着企业可取得远远超过实际物化损耗成本的利润。
第五、创造完善内部环境,增强员工向心力
企业内部的活力、凝聚力是企业从事一切生产经营活动的保证,而且是企业经营成效好坏的重要内在因素之一。
企业内部团结、和谐、融洽、宽松的环境气氛和催人奋发的群体形象是发扬企业团队精神、增强企业内力的源泉。企业形象好,管理公平规范,制度流程规范明了,企业品牌知名度高,员工就容易产生工作的快乐、职业成就感和企业自豪感,容易激发工作热情,发挥创造力。
据资料表明,知名品牌企业的员工普遍感到社会地位较高,更有责任感;再加上具有良好管理机制的企业能给人充分发挥、心情愉快、朝气蓬勃的感觉,自然能激励士气,提高工作效率和企业整体效益。
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