MI——企业理念统一:简单讲是指企业经营宗旨、经营战略,具体包括企业在生产和经营中的目的、原则、方针、企业文化及企业特征等内容的统一。统一就是要塑造被全体员工所认同的价值观念,并以此作为规范员工行为的唯一标准,在具体行为活动中,概括形成具有强大鼓动性、感染力强的诸如宗旨、口号、标语、使命等具体要素的组合,最终发展成为企业文化经营风格、支柱精神等完整的理念识别系统。
MI——企业理念统一,是整个企业系统的核心和灵魂。例如,韩国三星集团的口号标语是:疆土小国,科技大国。从中体现三星企业以科技兴国,建设强大民族的气魄和使命感,成为企业生存发展的“灵魂”动力,气魄宏大,极具时代感。
MI部分要设计和实施的主要内容:
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企业文化
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员工手册
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经营方针
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经营战略
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经营创新
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全员培训
BI——企业行为统一:是指围绕企业理念体系,企业活动中的一切行为准则。
它是企业理念行为规范的物化表现形式。例如,美国著名的麦当劳快餐店所提供的服务、礼仪、管理模式、食品,都直接体现其服务热情周到,食品快捷卫生的品牌形象和顾客高满意度。
BI部分要设计和实施的主要内容:
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经营计划
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规范流程
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规章制度
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岗位说明
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招商连锁
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生产管理
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销售管理
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营业管理
VI——企业的视觉形象统一:VI系统是使企业形象具体化、视觉化,目的是使企业从视觉角度完整地认识企业独一无二的特定形象。
VI主要通过将抽象的企业理念和具体化的企业行为以生动表现形式传播于社会,引发人们的注意,被人们感知接受进而达到记忆。
VI部分要设计和实施的主要内容:
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企业标志
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产品商标
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企业标准色
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标准字体
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基本组合
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应用系统
目前,主流的CI专家,都意识到,应把CI的导入作为企业的一种管理战略,从各方面树立一个立体的企业形象、凝聚企业的员工向心力、奠定企业长期良性发展的基础。
为什么说企业的品牌不只是单纯的品牌形象呢?
一方面,单纯的通过视觉元素在体现一个复杂的企业实体的形象上是有困难的,特别是随着经济全球化的加剧,不同的文化背景下,图形所能给人的传达信息和隐喻的功能也会发生变化。另一方面,企业在实现企业发展、创立优秀品牌的过程中,企业的经营理念、企业文化、全体员工的行为规范、广告、公关、管理制度……如此复杂的系统工程,需要管理层对CI有个清醒的认识,针对企业特征,至上而下的进行CI管理,更需要全体员工的参与和协作来共同打造。
美国未来学家约翰·奈斯比特强调,21世纪将回到龙的世纪,中国会成为一个世界强国。随着中国市场经济的发展,企业形象必须通过现代设计树立,CI就是具有现代设计特征的代表。
CI这个名词,(Corporate
Identity)对一中国设计师或企业家来说并不陌生。它于九十年代盛行开来,现在又萎靡不振了,在中国加入WTO,中国企业争创国际品牌的情况下,CI是“大势已去”还是能助企业一臂之力?
创品牌是CI的根本任务,那么它将在中国企业中以什么样的模式出现并去完成这个任务呢?
CI八十年代传入我国,九十年代帮助一些国内企业腾飞起来,人们都觉得她很神秘,在这里,我们再来看看CI到底是什么?
日本人说CI是一种方法,中国人说CI是一种战略,我们说,CI首先是一种经营策略。美国Pard
Rand教授著名的CI三大支柱理论即:企业个体形象,企业印象,企业识别设计来划分CI体制。它们分别代表MI、BI、VI。比如说:一个国家,MI就好象国家的宪法,确定了国家的性质;BI是国家的法律,规定了公民的行为规范,而VI就是国旗、国徽。就个人形象而言,一个人的气质,性格是个体形象;行为举止、修养是个体印象,发型装束则是个体识别。对于经营设计,除了专业表演以外,整体形象,戏路特点是BI设计,职业道德,公众行为是BI规范,而外形包装则是VI传达。在外型包装多变的今天,人们对明星的个体形象,个体印象要求更高了……IBM第二代老板认为作为一个企业家,给自己的定位是:要拥有卓越的经营信条;要能格守信条;同时又要有随时能改变这些信条的勇气。这就是他的MI、BI设计。同样,企业也需要一种经营策略:企业性质、职能是MI,企业行为规范是BI,其标志,广告等视觉传达系统为VI部分。而我们现在,一谈到CI总是同企业联系在一起,这是因为企业更需要经营策略。企业要生产产品,从原料到市场,仅提高产品质量是不够的。
在信息社会中,就财富的构成而言,以知识为无形资产所占比例将越来越大。以世界驰名的耐克公司为例,在许多生产厂家为自己产品的销路到处奔波的时候,它本身却没有一家生产工厂。生产厂家都是以许可证方式在耐克公司的授权下生产“耐克”牌产品。“耐克”公司的所有财产就是“耐克”品牌商标,以及市场销售能力和设计开发能力。耐克公司就是凭借着品牌这一无形资产称霸于全球运动鞋市场的。
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